FAQ

По приезду и размещению в отеле сообщите нам ваши данные (имя, отель и номер Вашей комнаты), позвонив (или написав) нам на номер: +201003496550. На этом номере есть Viber, Whatsapp, Telegram.

Обратите внимание, что на территории Египта звонки через Whatsapp блокируются, через Whatsapp можно только вести переписку и посылать аудиосообщения.

Лучше всего, если по прилету вы купите местную сим-карту, это намного быстрее и экономнее решит все необходимые вопросы.

При формировании тура мы стараемся включить в стоимость все необходимые затраты, чтобы во время экскурсии не забирать драгоценное время у туристов на оплату тех или иных видов услуг.

В стоимость основной программы обязательно включено:

• транспортное обслуживание (автобусы, микроавтобусы, легковые автомобили. Иногда перелет на самолете или переправа паромом);

• все входные билеты (в музеи, храмы, монастыри, гробницы и заповедники);

• услуги квалифицированного гида, в обязательном порядке владеющим русским и английским языками;

• страховка (на экскурсию выписывается групповой страховой полис);

• питание (если экскурсия на целый день - предусмотрен обед, для двухдневных туров и круиза по Нилу - система питания FB);

• проживание (размещение и ночлег в отелях категории 4*);

• виза (при поездке в Иорданию).

Дополнительные программы в стоимость не включены. Вас в обязательном порядке об этом известят перед экскурсией. Посещение дополнительных программ не обязательно и проводится по желанию туриста.

Дополнительная оплата производится уже на самой экскурсии.

В стоимость некоторых экскурсий не включены напитки.

Наши программы полностью идентичны с программами туроператоров. Единственным отличием является цена. В стоимость экскурсий туроператоров входит комиссия отелям, отельным гидам, содержание большого штата сотрудников и прочие услуги. Мы же работаем напрямую с туристами. По этой причине стоимость наших экскурсий значительно ниже, но по качеству и наличию посещаемых объектов ничем не отличается.

Мы всегда заботимся о наших туристах и стараемся проводить организацию на самом высоком уровне, чтобы в дальнейшем они давали хорошие рекомендации о нас своим друзьям и знакомым.

Транспортное обслуживание проводится на самом современном и комфортабельном транспорте. Мы работаем только с квалифицированными гидами, хорошо владеющими иностранными языками.

В нашей компании для детей до 11 лет включительно разработаны специальные скидки. Свыше этого возраста стоимость рассчитывается как для взрослого.

Для детей от 0 до 4 лет включительно почти все экскурсии проводятся бесплатно, но без предоставления отдельного места в транспорте.

Для детей от 5 до 11 лет включительно почти все на экскурсии оплата составляет около 50 % от полной стоимости тура.

Оплата за экскурсии производится уже в Египте. Наш представитель подъедет к вашему отелю, чтобы помочь вам выбрать экскурсии, оптимальные именно для вас. Мы доверяем своим туристам и для большего удобства предоставляем им возможность самим сделать выбор оплаты.

Есть следующие варианты оплаты:

• Оплата 100% при встрече с нашим представителем.

• Предоплата 20-50% при встрече с нашим представителем. Окончательный расчет производится с гидом во время посадки на экскурсию.

• И, наконец, можно полностью оплатить экскурсию уже при посадке. Расчет производиться с гидом.

Наша компания имеет в своем распоряжении современный комфортабельный транспорт, соответствующий всем необходимым стандартам и нормам.

Все наши автобусы, микроавтобусы, легковые автомобили оснащены кондиционерами, а в экскурсионных автобусах есть туалет.

На экскурсии вы поедете в составе русскоговорящей группы в сопровождении русскоговорящего гида.

Исторические экскурсии проводит высококвалифицированный сертифицированный русскоговорящий гид.

В Иерусалиме и Эль Гуне будет русский гид.

Территория Египта делится на две территории: Континент и Синайский полуостров (Синай). К Синаю относится побережье от Шарм-эль-Шейха до Табы, включая монастырь Святой Екатерины и гору Моисея.

Туристы, планирующие находиться только на данной территории, по прибытии в аэропорт Шарм-эль-Шейха или Табы могут получить бесплатную визу на 15 дней - в этом случае в паспорт туриста визовая марка не вклеивается, а проставляется въездной штамп (Синайский штамп). Синайский штамп также дает право выезжать на экскурсию в Израиль и Иорданию. При возвращении в Египет на пропускном пункте снова ставят в паспорт Синайский штамп.

Однако, Синайский штамп не дает права въезжать на остальную территорию Египта. Выезд в сторону Каира (либо вылет в Каир и Луксор из аэропорта Шарма-эль-Шейха) возможен только при наличии в паспорте заранее оформленной визы либо визовой марки, купленной по прибытии.

Иордания - 1-3 дня.

Израиль – в настоящее время для граждан тех стран, кому нужна виза в Израиль, визу могут получить только в посольстве Израиля своих стран еще до прилета в Египет.

Для въезда на территорию Израиля гражданам Евросоюза, России, Украины, Беларуси потребуется только действующий заграничный паспорт.

Выезжать в Израиль с туристическими целями можно сколько угодно раз в течение 180 дней при условии нахождения в стране не более 90 суток.

Гражданам других стран (Казахстан, Узбекистан, Киргизия и т.д) необходимо получить визу в Израиль заблаговременно до поездки в Египет в посольстве Израиля своей страны.

Для въезда на территорию Израиля в составе туристической группы требований к документам немного по сравнению с самостоятельным пересечением границы:

• Срок действия Вашего загранпаспорта должен составлять не менее 6 месяцев на момент въезда в Израиль.

• Для детей требуется оригинал свидетельства о рождении ребенка.

• Если ребенок едет в сопровождении одного родителя, то нотариально заверенная доверенность от второго родителя не требуется.

• Если ребенок выезжает в сопровождении третьего лица, потребуется доверенность от обоих родителей, заверенная апостилем, ксерокопия первой страницы паспорта родителей, а также оригинал свидетельства о рождении ребенка.

Если по прилету в аэропорту Египта вы приобретаете визовую марку, это дает вам право находиться на территории Египта в течение 3 месяцев и дает право выехать в Израиль и Иорданию.

Бесплатный Синайский штамп дает вам право находиться на территории Синайского полуострова в течении 15 дней и также, позволяет посетить Израиль и Иорданию, но не позволяет выехать в Каир и Луксор.

По возвращении с экскурсий в Израиль и/или Иорданию, покупать визу заново не нужно, в паспорт проставляется Синайский штамп. Поэтому если вы планируете поездку в Каир или Луксор (а также в Израиль или Иорданию) и по прилету купили визу, то сначала нужно поехать в Каир или Луксор, а лишь затем в Израиль или Иорданию.

На яхте вы проведете целый день, примерно с 8.00 до 17.00, включены три остановки для купания с масками, безалкогольные напитки весь день и обед шведский стол.

На автобусе экскурсия с 8.00 до 13.00, там вы увидите "ворота аллаха", мангровые рощи, разлом, произошедший от землетрясения, "озеро желаний", вода в котором схожа по составу с Мертвым морем. Вы будете купаться в нем. Еще будет остановка для купания с берега.

В экскурсии на яхте основное время занимает купание, а поездка на автобусе – это больше пешеходная прогулка.

За рубеж лучше всего звонить с египетской сим-карты по бесплатным мессенджерам Viber, Telegram. Обратите внимание, что на территории Египта звонки через Whatsapp блокируются, через Whatsapp можно только вести переписку и посылать аудиосообщения.

В Египте много офисов операторов связи. Есть следующие операторы связи: Vodafon, Orang, Etisalat, We. SIM-карты регистрируются на паспорт, для покупки сим-карты обязательно берите с собой паспорт. Стоимость самой сим-карты около 5$. Существует несколько тарифов, стоимость которых отличается друг от друга в зависимости от того, сколько будет предоставлено Гб. Активировать сим-карту лучше всего сразу же в офисе связи. При необходимости можно пополнить баланс в офисе оператора связи. При пополнении счета взимается налог в 45%, поэтому на счет сим-карты приходит меньшая сумма, чем та, на которую вы пополняли.

Стоить заметить, что трафик интернета, который предоставляется по тарифу, делят на 2 части пополам: социальные сети и остальной интернет. Если вы потратили половину предоставленного трафика в соцсетях, то чтобы снова пользоваться интернетом в соцсетях, нужно пополнить баланс. То же самое и с остальным интернетом, в который вы заходили через браузер.

Вы должны понимать, что страховая и туристическая компания – это различные компании. Турлидер не имеет права вмешиваться в ваши отношения со страховой компанией. Он может помочь только с переводом, если человек прибыл один и не может самостоятельно позвонить вследствие тяжелого состояния.

Медицинские услуги в Египте очень дорогие. Поэтому, если с вами или с вашими близкими произошел несчастный случай или требуется медицинская помощь, то сначала свяжитесь с офисом страховой компании. Телефон указан в вашем страховом полисе. Обычно указывается телефон в Москве и/или в Египте.

По телефону вы должны дать краткую информацию о себе: страна, в которой вы находитесь в данный момент, город, отель, номер комнаты, а также назвать номер страхового полиса, фамилию, возраст и вкратце объяснить, что с вами произошло. Оператор страховой компании перезвонит вам и даст необходимые инструкции.